Política de Envíos

1. Ámbito de Envíos Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Las zonas de cobertura pueden variar dependiendo de la disponibilidad de nuestros transportistas y proveedores logísticos.

2. Tiempos de Entrega

• Envíos nacionales: 3 a 7 días hábiles.

• Envíos internacionales: 7 a 15 días hábiles.

• Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, disponibilidad del producto y factores externos como condiciones climáticas o retrasos aduaneros.

3. Costos de Envío

• El costo del envío se calculará al momento de la compra y dependerá de la ubicación y peso del pedido.

• En algunos casos, ofrecemos envío gratuito en compras superiores a un monto específico, el cual será indicado en la página de compra.

4. Proceso de Envío

• Una vez confirmado el pago, se procesará el pedido en un plazo de 24 a 48 horas.

• Se enviará un número de rastreo al correo electrónico registrado para que el cliente pueda dar seguimiento a su pedido.

5. Responsabilidad en la Entrega

• No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por terceros (transportistas o aduanas).

• En caso de extravío o daño durante el transporte, gestionaremos la reclamación con la empresa transportista para encontrar la mejor solución posible.

6. Devoluciones y Rechazo de Envío

• Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, los costos adicionales de reenvío serán responsabilidad del cliente.

• No se aceptarán devoluciones de productos enviados, salvo en casos de garantía o error en el pedido.

7. Contacto y Atención al Cliente Para cualquier consulta o inconveniente con tu envío, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico [email de contacto] o nuestro número de atención al cliente [número de contacto].

Última actualización: 04 febrero 2025